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（客戶服務(wù)部 吳振科）

近年來(lái)，我公司在原有工商銀行代扣水費(fèi)的基礎(chǔ)上，開通了淘寶網(wǎng)、支付寶、“河源水業(yè)”微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)方式。同時(shí)，最近成功與河源通支付公司合作，通過(guò)該公司的合作商鋪，即遍及市區(qū)各個(gè)角落的“好心人大藥房”網(wǎng)點(diǎn)，推出河源通實(shí)時(shí)繳交水費(fèi)業(yè)務(wù)。

為了方便用戶繳交水費(fèi)，拓寬渠道，減少用戶在公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)繳費(fèi)的交通、人力及時(shí)間成本，又推行一項(xiàng)便民措施。使用河源通業(yè)務(wù)平臺(tái)繳交水費(fèi)，手續(xù)費(fèi)由供水企業(yè)承擔(dān)，旨在提升供水服務(wù)水平。

5月份，公司在配合“全國(guó)城市節(jié)水宣傳周”活動(dòng)，利用公司網(wǎng)站、微博和微信等網(wǎng)絡(luò)途徑，結(jié)合在公司收費(fèi)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)推介，進(jìn)一步大力宣傳推廣河源通繳交水費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)舉措。從而，提升公司美譽(yù)度和滿意度。